O jogo é descrito da seguinte forma pela empresa:
Cerca de um ano se passou desde que Akari Amasawa começou o seu novo emprego como designer na Estario, uma desenvolvedora de apps mobile. Apesar dela não odiar seu trabalho, ela não morre de paixão por ele também. Após a sua avaliação de desempenho anual, ela recebe a oportunidade de se juntar à equipe da Estarci.
O app que dá nome à companhia, Estarci, é um app de notícias que causou um grande burburinho quando lançou, mas ficou para trás dos apps concorrentes, incluindo apps gerenciados pela própria Estario. A gerência decidiu dar ao app uma última chance antes de fechá-lo para sempre, e Akari e todos os seus novos colegas de trabalho terão que dar tudo de si para salvar o app da pilha de descarte.
Akari encontrará o amor verdadeiro? Ela descobrirá o que ela quer da vida? O app será encerrado? Espera, Akari só recebeu essa oportunidade porque a companhia estava procurando uma desculpa para demití-la?!
Negócios e prazer se misturam em Sympathy Kiss, um drama empolgante de romance e cotidiano no escritório!
